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UC使用常见问题

 
日期:2008-3-2
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1、我想打视频电话,我的计算机上需要增加什么设备吗?
回答:只要您的计算机上安装有声卡,然后再需要声音输入设备(麦克风),声音输出设备(音箱或耳机)和视频输入设备(摄像头或其它)。如果无视频输入设备,则可以传输语音而无法见到影像。

2、我的网速较慢,进行语音对话时,声音不太连续,该如何改善?
回答:在UC系统配置里的音频选项里有语音质量的选择,默认的自动调节。您可以选择手动调节音质。然后移动划块。尽量往连续性好的方向设置

3、我的网速较慢,传图像太慢且质量不好,我可以只听声音不要图像吗?
回答:可以,只要您将:主菜单->系统设置->音频视频设置中的自动发送视频和自动接收视频两项的勾去掉,就可以只听声音,系统不再为您传送图像。

4、语音聊天的时候,提示对方版本不支持此功能?
回答:2.40以下的版本(包括2.40)和最新的3.00版本的语音聊天功能是完全不一样的,两个是不同互通的,请将2.40版本尽快升级到3.00版本。

5、在聊天室好多聊友在聊天时发生以下情况:发一个好看的心情给好友,但好看到的是空白,为什么?
回答:首先,在UC中,不允许任意发出空消息。
因为UC使用时调用的是本地硬盘上的配置文件及表情符号,所以必须把配置文件Emotions.ini及相应的GIF动画文件传送给对方好友,并叫对方把文件存放到目录EmotionsImage下,这样表情才可以正常显示。

6、很多聊友把添加表情保存下来,然后把文件存放到目录EmotionsImage下。但当他进聊天室时发现表情那是空白的,为什么?
回答:可能的情况是因为在添加表情时有的表情比较大,请注意们在添加表情时将其控制在大小最好是18×18像素(尺寸不合适可以事先处理一下)。

7、如何才能进行语音聊天?
回答:参看UC聊天大厅语聊帮助文档。

8、我为什么无法听到声音?
回答:首先在麦序中轮到您发言时应该确认讲话时界面上的波形指示是否正在跳动,您在讲话时自己听不到自己的声音。
调整电脑中的 音频属性 主要可以解决的问题有:   
① 确认声音设置中播放(回放)中的波形输出是否静音   
② 调整音箱或耳机的音量

9、我如何才能发言?
回答:请先确认您已经进入语聊状态。(点左下角的"打开语音"按钮,进入语聊)   
① 管理员可以将麦递给您。   
② 您可以点击左下角的"抢麦",在麦序中排队,系统会在聊天界面提示您现在的排序位置。

10、为什么我在"麦序"中却无法讲话?
回答:同一时刻只允许一个人讲话,在麦序中显示的为要麦的先后顺序,当您排到第一位时方可讲话

11、我已经拿到'麦',说话时为什么大家无法听到?
回答:首先应该确认讲话时界面上的波形指示是否正在跳动。   
调整电脑中的音频属性主要可以解决的问题有:   
① 确认电脑中的话筒功能是否打开   
② 调整话筒的音量   
③ 测试话筒是否存在杂音

12、为什么在有些用户名后会有一些图标?
当您设置了关注某个用户 ,或设置了拒绝某个用户的聊天信息 ,或某个用户被聊天室管理设置了禁止发言 ,都会在用户名字后边显示一个相应的图标显示。

13、为什么有时候麦序计时有时候却不计时?
回答:当麦序为自动时,麦序时间是按服务器麦长时间计时的,当有管理员管理麦序或者管理员在讲话时,这时麦序是不计时的。
 

14、为什么别人听到我的声音是断断续续的?
回答:当别人听到您的声音断续时,有可能是网络质量问题,如果您正在下载,请先关闭下载或限制下载速度。或着cpu时间的占用过多,请先关闭一些正在运行的应用程序在试。

15、为什么使用耳麦准备聊天时会出现:失败,这设备可能已经被占用?
回答:如果您是用的是98系统,那么请注意在系统98下只能一次打开一个语音设备;如果您正在使用录音设备,那么也是不能进入语音聊天状态的,同时也有可能是受到网络影响导致设备打开失败。

16、如果我这边下载安装了一个场景,是不是对方也要安装一个,才能显示?
回答:如果对方没有该场景,您发给对方消息时,对方会有是否下载该场景的提示。

17、为什么场景游戏我玩不了,而且也显示不了?
回答:UC的场景游戏是由FLASH制作的,请您安装FLASH插件。

18、说话时出现回音的解决办法
回答:如果在语音聊天的过程中对方能听得到他(她)自己的回音,有两种情况:
① 自己使用的是音箱,应尽量使麦克风远离扬声器, 并降低扬声器的音量。我们建议使用耳机,这样可以减少回音。 
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