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揭秘QQ中奖四大陷阱 拨打腾讯客服电话辨真伪

 
日期:2009-10-10
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QQ以它独特的通讯和娱乐的工具性,深受数亿网民欢迎。许多骗子利用QQ的普及性,不断翻新骗术。近日,记者搜集了一些律师和读者在十一期间反映的诈骗案例,以揭穿这些骗局的本来面目,提请读者擦亮眼睛,谨防上当受骗。 

    “2009腾讯嘉年华”子虚乌有 

    奖品落空千元被骗 

    10月2日深夜,家住武昌的刘先生准备上QQ与家在外地的女友聊天。一登录QQ,就弹出一个类似QQ系统信息的窗口,QQ号码显示为10000,昵称是10000。信息告知刘先生QQ号码被系统幸运地抽选为“2009腾讯嘉年华”幸运用户,获得三等奖,奖品为一部新款苹果手机。信息提醒刘先生可以直接登录对话框链接的活动网站,查看刘先生获奖信息,并提交相关材料即可兑奖。 

    刘先生一直心仪新款的苹果手机,现在意外中奖,更是喜出望外。随即点击了对话框链接的网站,打开后确实与QQ官方网站十分相似。刘先生填写了自己详细资料准备兑奖,谁知,提交了兑奖材料后,网站又提示需要与客服联系确认。刘先生便拨打了网站上所留 的 客 服 电 话400-675-××××,拨通后,语音提示确实系“QQ官方热线”。客服人员核实,告知刘先生确实获得“2009腾讯嘉年华”三等奖,但是要领取该奖品,需要交纳一定的保证金。而且必须3小时内交纳保证金并办理完所有手续,否则系统将取消刘先生的获奖资格。随后,“QQ客服人员”将汇款账号发到刘先生QQ对话框上。见需要汇款,刘先生便开始犹豫了,随后,刘先生多次拨打客服电话反复确认。最后,刘先生还是禁不住新款手机的诱惑,通过自己的网上银行给对方汇了1000元。汇完款后再次打电话过去,对方称让刘先生等待领取奖品。但是,几天过去,依然没有任何音讯,刘先生再打电话过去,却无法接通了。刘先生这才开始怀疑此次中奖事件的真实性,便到315消费电子投诉网查看是否有与自己类似的情况,一查询发现,竟然发现有很多和自己一模一样的网友投诉,这时才知道上当受骗。 

  骗局解读 

    据腾讯公司介绍,他们此前确实举办过一个“2008年腾讯游戏嘉年华”的活动,但是没有设置任何抽奖环节,更不会设置手机类奖品,如果还需要先付款才能拿奖品,那更不会是腾讯网所为。纵观整个骗局,从系统信息窗口的弹出到模仿腾讯网站页面的设计,给人的感觉和真实的情况一模一样,没有参与过QQ活动和不了解QQ的网民确实容易信以为真。而实际上,该窗口只是由于电脑中了木马病毒而弹出来,而客服400电话是任何商家只要给了钱就能在电信开通的,这一切都不能证明这是QQ官方所为。 

    假冒公证网骗取保证金 

    一声“恭喜”没好事 

    “恭喜!您已被选为腾讯十周年庆典的二等奖幸运用户!”10月3日,武昌的黄小姐正在QQ聊天时,突然收到了这则“系统消息”。消息称,为了庆祝腾讯QQ十周年,黄小姐的QQ号码被抽选为腾讯十周年庆典的二等奖用户,将获得腾讯公司赠送的名牌笔记本一台。同样,系统消息下面也链接了一个兑奖网站。半信半疑的黄小姐便点击链接的网站。“它真的和腾讯网非常像,不仅有同官网一样的操作步骤,而且也是需要验证码的。”黄小姐说,进入网站的网友须输入验证码,还要签署相关“领奖协议”并填写个人真实姓名、银行卡号、账户名、身份证号等重要信息才可以进入。提交完资料后,系统立刻弹出“恭喜!你被选为二等奖幸运用户!”的窗口,窗口还“明文要求”:“领奖用户被要求通过银行汇款1500元作为保证金,然后才能办理领奖手续。”见到需要汇款才能领奖,黄小姐开始怀疑网站的真假。但是网站做得非常专业,不仅有活动规则、奖品展示,还链接上“武汉市公证处”的网址。黄小姐点击链接进入发现,这个网页与公证处的网站确实一样。网站还提供了“发奖活动”的现场公证图片和诸如“腾讯QQ有奖活动收费许可证”之类的证件。 

    黄小姐犹豫着,又回到之前的兑奖网站上核实自己的中奖信息,却意外发现只要你在该网站上输入任何一个QQ号,都能弹出“恭喜!你被选为二等奖幸运用户!”的窗口,这才意识到,自己险些上当。 

  骗局解读 

    腾讯公司称,他们从未举办所谓腾讯十周年庆典抽奖活动。这些所谓的“中奖信息”实际上是木马病毒。而链接的公证处的网站也系假冒网站,公证处全不知情。此类骗局已存在很长时间了,虽然也关闭了一些网站,但这样的网站几乎是一分钟就会冒出来一个,实在是难以控制。只能提醒广大网友谨防上当受骗。


  用了游戏外挂号码被封三日 

    急于解封遇到骗子 

    今年初,QQ开发了一款大型3D游戏——寻仙,游戏一出就吸引了众多年轻女性的欢迎。武汉音乐学院的女生小珊就是其中一名。痴迷该游戏几个月的小珊,上月再欲玩该游戏,却发现怎么都登录不上去。经过网上查询,小珊才知道她的寻仙账号被封停。为此,小珊在腾讯官网上多次申诉均无结果。无奈之中,小珊只能四处寻找腾讯的客服电话,企图找到相关客服人员,以便向客服阐述自己的情况,将账号问题解决。 

    搜寻中,小珊又看到多个网页有提到腾讯公司总部客服电话是089-8880-××××,小珊看到此号码十分逼真,于是就拨打了该电话。自称“客服人员”的人接听了电话。小珊解封心切,立刻向对方说明了自己的账号被封的情况。“客服”经过片刻“查询”,之后解释说可能是因为游戏正在公测期间,小珊使用了游戏外挂,所以出现了封号的现象。并称可以为其解封,而且可以让其成为永久用户,在公测转为正式运营之后依然可以正常使用并保留之前玩游戏的级别。小珊喜出望外,这样她就再也不用为游戏账号担心了。此时,对方又提出,想解封必须缴纳200元押金,到账后两小时内解封,并承诺1周内小珊如果没有进行任何违规操作,则会退还该笔押金。小珊觉得这样的要求也颇为合理,于是立刻按照账号缴纳了200元押金,但是2小时过去了,账号依然被封。小珊再按照客服电话打过去,却没有人接了。 

    着急的小珊四处询问,才知道很多朋友都因为外挂的原因被封号,经过3天自然会自动开通。小珊这才知道自己上当受骗,全因为自己当时太过心切,没有认真辨别对方真假。 

    骗局解读 

    骗子们真可谓无孔不入,为了骗取钱财,编造各种各样的圈套。但是不少涉世未深的网友,尤其是还在校园里的年轻网友,社会阅历少,在急于解决问题或被利益引诱的情况下,很可能被诈骗者的花言巧语所蒙骗。诈骗者抓住某些对网络一知半解的人的心理,在各大网站上发布腾讯客服电话,然后守株待兔等待电话咨询的人,并抓住其有事求助客服的弱点,引诱其汇款办事,进而达到诈骗钱财的目的。


  “打假热线”骗子接电话 

    骗你话费没商量 

    “遇假”肯定要“打假”,有很多网友在上当之后都会选择投诉,但是殊不知在投诉的时候,却再次遭遇了诈骗。家住关山的周先生就遭遇了这样的再次诈骗。 

    10月1日,周先生在玩QQ游戏时收到系统信息说他被选为十一黄金周幸运玩家,将获得20000元奖金,请周先生去兑奖网站兑奖。周先生按照要求在活动网页填了资料之后,当周先生准备登录领奖系统时,系统又要他去银行交纳1000元费用之后才可以拿到奖金及奖品。半信半疑的周先生,认为此次中奖很有可能是诈骗,便没有按照账号汇款。之后,周先生在相关网站上看到,有腾讯315打假热线,想到之前自己险些上当,周先生准备拨打网站上的热线“打假”。周先生看到网站上刊登的电话为:移动或联通用户请拨:+××××-98880-12315;固定电话或小灵通用户请拨:××-98880-12315,后面还有专门声明:“腾讯公司与网络监督部门,成立315网络投诉举报热线。315热线受理淘宝投诉、举报、欺诈等业务。” 

    看到如此“正规”,周先生立刻拨打了电话,打过去后,便是长串的语音提示,选择举报类型后又选择举报项目,足足选择了近10分钟都没有人工接听,毫无耐心的周先生便挂断了电话。很快,周先生对此电话也产生了怀疑,立刻查询自己的话费余额,刚才的通话竟然足足让周先生损失了近50元话费。周先生这才大呼上当,等第二天再拨打该“打假热线”,该“热线”竟已成为空号。逃过一次骗局,却没逃过第二次,周先生不得不佩服现在骗子的心思细密。 

  骗局解读 

    这类虚假信息在某个时间段内曾大规模出现在315消费电子投诉网上,相对来说,该案例较其它的案例欺骗性更强。一方面,它的电话号码后面有12315,另一方面,它伪装成求助性的电话。但是,不管诈骗者怎么伪装,只要我们留心观察,总会发现狐狸的尾巴。 

  链接 

    防骗“万金油” 

    QQ中奖骗局花样百出,无法一一枚举,那么,什么是防止上当受骗的万全之策呢?方法很简单:第一,牢记“世上绝无飞来横财”!第二,牢记腾讯公司真正的客服电话“0755-83765566、400-881-2345”。 

    另外,对于QQ上的中奖信息是否为不法分子玩的诈骗伎俩,可通过下面的方法进行简单的判断: 

    1.腾讯不会向中奖用户索取任何费用。(如:手续费、运输费、邮寄费、税收等) 

    2.腾讯不会以QQ聊天消息、QQ空间回帖、游戏大厅消息、聊天室消息通知用户中奖。腾讯公司所有的中奖活动都会在其官方主页上进行公布。 

    3.腾讯官方网站域名后一定紧跟着‘/’。例如http://im.qq.com/cgi-bin/face是真的,“http://www.qq.com.qqx.cn/index.html”是假冒网站,其他一些没有qq.com则百分百是假的。 

    4.假冒“腾讯客服”、“10000号”的骗子只是修改QQ用户名,可查看QQ账号不是10000号。 

    5.假冒系统消息一般是假冒网站弹出的,不是QQ弹出的,可多次打开网站辨别。

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